ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика Конфиденциальности является документом, определяющим политику Оператора — Общества с ограниченной ответственностью «МАНДАРИН» Общество с ограниченной ответственностью "Мандарин" (ИНН 7708816952, ОГРН 1147746775670), далее — Оператор Платформы, Оператор) в отношении обработки персональных данных Клиентов и Продавцов на Платформе ООО «МАНДАРИН» (далее — Платформа).

Платформа — программы для электронных вычислительных машин, а также следующие сайты (далее — сайты): https://www.mandarin.io

Платформа является инструментом для взаимодействия Клиентов-физических лиц и Продавцов, которая соединяет и упрощает продажи между Продавцом Индивидуальный предприниматель Колесниченко А.С. и оказание услуг между ООО "Ломбардом "Констант" (юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, зарегистрированными на территории Российской Федерации, которые прошли регистрацию на Платформе и заключили Договор с Оператором Платформы) и Клиентами (полностью дееспособными физическими лицами, приобретающими Товар/Услугу у Продавца на сайте).

Настоящая Политика Конфиденциальности устанавливает способы, которыми Оператор Платформы собирает, использует и раскрывает информацию в связи с работой Платформы, включая персональную информацию о Пользователях Платформы. 

Пользователь Платформы (далее — Пользователь, Субъект персональных данных) — Клиент-залогодатель или Продавец ИП Колесниченко А.С./ ООО "Ломбард "Констант", использующие Платформу. 

В случае несогласия с какими-либо условиями настоящей Политики конфиденциальности Пользователь обязуется незамедлительно прекратить пользование Платформой.

Основные права субъекта персональных данных

Пользователям, как субъектам персональных данных, принадлежат следующие основные права:

— право на получение информации, касающейся обработки их персональных данных;

— право требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

— право на обжалование действий (бездействия) Оператора Платформы в органах власти, в том числе в судебном порядке;

— право на защиту прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и/или компенсацию морального вреда в судебном порядке либо согласно иной процедуре согласно законодательству Российской Федерации;

— иные права, установленные законодательством Российской Федерации.

 

Правовые основания обработки персональных данных

Оператор Платформы обрабатывает персональные данные в следующих случаях:

при наличии согласия субъекта персональных данных на обработку. Например, это относится к случаям проведения исследований и анализа (с использованием средств веб-аналитики), направления и предоставления персонализированной маркетинговой и рекламной информации и других случаях;

в случаях, когда обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе Субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем. Оператор Платформы обрабатывает персональные данные для исполнения соглашений, заключаемых между Оператором Платформы и Пользователями;

для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.

 Цели сбора и использования персональных данных

Оператор осуществляет сбор и использует персональные данные субъектов персональных данных для следующих целей:

подтверждение данных регистрации Личного кабинета Продавца на Платформе, включая проведение проверок в отношении мошенничества, безопасности, в отношении действительности предоставленных данных, в отношении отмывания денежных средств с целью одобрения учётной записи Продавца;

создание/администрирование Личного кабинета Клиента и Продавца, включая предоставление данных для входа на Платформу и создание платежных учетных записей/ учетных записей для совершения сделок;

предоставление клиентского обслуживания, предоставление ответов на вопросы Пользователей, отзывы, рассмотрение требований Пользователей;

предоставление/поддержание доступа к сервисам Платформы, упрощение взаимодействия между Клиентами и Продавцами, обработка сделок и платежей, оказание логистических услуг и услуг по доставке;

работа с заявлениями Клиента и/или Продавца, поданными через Платформу;

предоставление соответствующих привилегий Пользователям, включая вознаграждения в связи с днем рождения, предложения иных поощрений;

подтверждение личности Пользователя и покупок товаров/услуг в связи с требованиями, связанными с гарантией на товары, продаваемые через Платформу;

оценка и мониторинг безопасности профиля и рисков по сделкам Клиентов и Продавцов, выявление и предотвращение мошенничества, отмывания денежных средств и других угроз безопасности;

направление и предоставление персонализированной маркетинговой и рекламной информации, на основе использование Пользователями Платформы, поисковых запросов и истории заказов Пользователей;

проведение исследований и анализа для обеспечения безопасности Платформы, улучшения содержания и внешнего вида Платформы, а также в целях улучшения предложения товаров и услуг на Платформе;

cookie-файлы и иные аналогичные технологии могут использоваться для демонстрации Пользователям рекламы, основанной на их поисковых запросах и интересах, с целью совершенствования предоставляемых сервисов, в том числе исключения необходимости повторного введения пароля, для анализа трафика на сайтах и сбора статистической информации без указания личных данных Пользователей, с целью улучшения предоставляемых услуг.

Для подсчетов посетителей сайтов и доступа к некоторым данным Cookies применяются веб-маячки, представляющие собой графические изображения, предоставляемые браузером в ходе любого Интернет-соединения.

Пользователь может отключить Cookies и веб-маячки, при этом часть сервисов могут стать недоступными.

Оператор вправе использовать персональные данные Субъектов персональных данных, также в иных целях, которые не относятся к сообщённым Пользователям целям, в случаях, когда это допустимо в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

При обработке персональных данных Оператор ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, указанных выше, и не допускает обработку персональных данных, несовместимую с целями сбора персональных данных.

Объем и категории обрабатываемых персональных данных

Персональные данные, которые обрабатывает Оператор представляют собой следующие категории информации:

Информация, которую предоставляют Пользователи

 Клиент-физическое лицо предоставляет следующую информацию, включая, но не ограничиваясь:

контактную информацию, включая: фамилия, имя; адрес; номер мобильного телефона; адрес электронной почты, почтовый адрес и адрес регистрации по месту жительства, паспортные данные, дату рождения, логин;

информацию для покупки и/или платежную информацию, включая: информацию о кредитной карте или аналогичном средстве платежа, с помощью которого Вы планируете осуществить покупки; адрес выставления счета и адрес и реквизиты доставки;

информацию о покупках, включая: купленные и возвращенные товары и их количество;

информацию по жалобам, поданным в связи с пользованием Платформой или товарами и/ или услугами, приобретенными/полученными с помощью Платформы;

официальный документ, удостоверяющий личность для подтверждения личности в определенных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ;

сведения об активности Клиента на Платформе, сведения о транзакциях (сделках на Платформе), история использования личного кабинета, технические сведения о входах в личный кабинет и выходах из него.

 Продавец предоставляет следующую информацию, включая, но не ограничиваясь:

копию свидетельства о государственной регистрации/лист записи из ЕГРЮЛ(ЕГРИП), копию свидетельства о постановке на учет в налоговом органе, копию Устава (для юридических лиц), документы, подтверждающие наличие специального разрешения на продажу определённого вида товара (если применимо), налоговую или аналогичную информацию; если Продавец — индивидуальный предприниматель, то также предоставляет ФИО, пол, паспортные данные; контактные данные (в том числе, номера телефонов, адрес регистрации по месту жительства).

информацию о товарах и продукции, которую Продавец намерен продавать через Платформу;

информацию для покупки и/или платежную информацию, включая: информацию о банковском счете или другую платежную информацию о том, как Продавец намеревается принимать оплату.

 Информация, которую Оператор Платформы собирает автоматически о Пользователях:

Копию корреспонденции с Оператором Платформы, включая любую информацию для подтверждения, которую Оператор Платформы может попросить, в случае получения Обращения Пользователя (например, обращение через чат службы поддержки клиентов, телефон или электронную почту).

Информацию о сделках и обмене информацией через Платформу, включая типы и характеристики проданных и купленных товаров, информацию о цене и доставке, любые записи, связанные с претензиями, обмен информацией между Клиентами и Продавцами через Платформу.

Информацию о действиях по покупке и поиску на Платформе, для этих целей Оператор Платформы может автоматически собирать информацию с устройства Пользователей. В частности, собираемая информация может включать IP адреса, тип устройства, уникальный идентификационный номер устройства, тип браузера, общее географическое местоположение (т.е. местоположение на уровне страны или города), поисковые шаблоны и информацию о том, как Пользователь взаимодействовал с Платформой, а также информацию о товарах и услугах, доступных на Платформе, информацию о программном обеспечении браузера, операционной системе, характеристиках программного обеспечения и технических средств, просмотренных страницах, количестве сессий и уникальных посетителях, рекламных идентификаторах. Некоторая из этой информации может собираться с использованием cookie-файлов или аналогичных технологий (например, веб-маячки). 

Соглашаясь с настоящей Политикой Конфиденциальности, Пользователь подтверждает согласие на сбор информации, включая использование cookie-файлов и других аналогичных технологий.

Оператор Платформы может привлекать третьих лиц для предоставления услуг по верификации, таких как надлежащая проверка Клиентов и Продавцов в отношении отмывания денежных средств, мошенничества, проверка действительности предоставленных данных.

Оператор Платформы может собирать контактную информацию, если Пользователи решили загрузить или импортировать ее с какого-либо устройства (например, из адресной книги).

 

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ

при информационно-технологическом взаимодействии при осуществлении переводов

на банковские карты физических лиц/ приеме платежей

• Авторизация – процедура получения в рамках Платежной системы разрешения на совершение Операции от Эмитента и подтверждение возможности проведения Операции.
• Банковская карта (далее – Карта) – электронное средство платежа, предназначенное для совершения Держателем операций с денежными средствами, находящимися у Эмитента, в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативно-правовыми актами Банка России, и договором, заключенным между Эмитентом и Держателем.
• Держатель карты (далее – Держатель) – физическое лицо, в том числе уполномоченное юридическим лицом, совершающее с использованием Карты (ее реквизитов) операций с денежными средствами, находящимися у Эмитента, в соответствии с договором с Эмитентом.
• Запрос – электронное сообщение, содержащее ЭП, оформленное и направленное Клиентом в Банк с целью совершения Операции (и содержащее информацию, необходимую для ее совершения) в соответствии с Порядком.
• Информационные системы Банка и ПЦ (далее – ИС Банка) – программно-аппаратные комплексы Банка и ПЦ, осуществляющие сбор, учет, обработку информации об Операциях, и обеспечивающие информационное и технологическое взаимодействие с Клиентом в целях совершения Операции.
• Компания – организация, имеющая сертификат соответствия PCI DSS, обеспечивающая на основании отдельно заключенного договора между Компанией и Клиентом информационное и технологическое взаимодействие между Клиентом и Банком, с применением программно-аппаратного комплекса Компании (Система Компании). В рамках настоящего договора вышеуказанные функции выполняет Общество с ограниченной ответственностью "Мандарин" (ИНН 7708816952, ОГРН 1147746775670).
• Операция – операция перевода денежных средств в рублях в пользу Получателя, осуществляемая Банком в рамках применяемых форм безналичных расчетов на основании Запроса Плательщика, в соответствии с Правилами ПС и Договором.
• Отчетный день - дата принятия Запроса, время суток с 00:00:00 ч. до 23:59:59 ч. (время Московское), указываемая в Реестре.
• Плательщик – физическое лицо или Ломбард «Констант» в отдельных лучаях, за счет средств и по поручению которого осуществляется Операция и выплачивается Вознаграждение в пользу Компании.
•  Платежные системы (далее – ПС) – совокупность организаций, взаимодействующих по правилам платежной системы в целях осуществления перевода денежных средств, включающая оператора платежной системы, операторов услуг платежной инфраструктуры и участников платежной системы. Все Банковские карты, принадлежащие к одной Платежной системе, имеют признаки, позволяющие идентифицировать их принадлежность к данной Платежной системе.
•  Правила ПС – свод документов, регулирующих деятельность членов Платежной системы.
•  Процессинговый центр Банка (далее – ПЦ) – подразделение Банка, осуществляющее сбор, обработку и рассылку участникам расчетов информации по Операциям.
•  Рабочий день – любой день недели кроме установленных законодательством Российской Федерации нерабочих праздничных дней, выходных дней, под которыми понимаются суббота и воскресенье (за исключением случаев переноса выходных дней на другие дни), перенесенных выходных дней.
•  Реестр – Электронный документ, содержащий сводные данные о совершенных за Отчетный день Операциях.
•  Система Клиента – программно-аппаратный комплекс Клиента, обеспечивающий возможность обмена сообщениями с ИС Банка при осуществлении Операций.
•  Сумма задолженности – суммы, в том числе: сумма пеней и (или) штрафов, иные суммы, связанные с применением мер гражданско-правовой ответственности в рамках Договора, ошибочно перечисленных Клиенту сумм, а также иных сумм, подлежащих уплате Клиентом в соответствии с Договором займа.
•  Электронный документ (ЭД) – информация, представленная в электронной форме, то есть в виде, пригодном для восприятия физическим лицом с использованием электронно-вычислительных машин, а также для передачи по информационно-телекоммуникационным сетям.
•  Эмитент – кредитная организация, осуществляющая выпуск (эмиссию) Карт.